BursaKart’ta Yüklenen 220 TL Tanımlanmadığı İçin Bakiye Yok Hatası

Bursa’da kullandığım öğrenci BursaKart’ıma 220 TL yüklemeyi 11.12.2026 tarihinde cep telefonumdan banka kartı ile yaptım. Yükleme işlemi sonrası bakiyem “bekleyen bakiye” olarak görünmesine rağmen, kartı otobüste okuttuğumda “bakiye yok” uyarısı alıyorum.

Bu sorunu ilk olarak 11.12.2026 tarihinde yaşadım ve o günden bu yana üç kez otobüse binmeye çalıştığımda kartım aynı şekilde “bakiye yok / okunmuyor” uyarısı verdi. 11.12.2026 tarihinde 119a hattında, 12.12.2026 tarihinde ise 155 hattında (sefer saati yaklaşık 08:20) bu problemi tekrar yaşadım ve kartım yine geçerli olmadı.

Dün müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun görünmediği, kartı okuttuğumda geçeceği söylendi, ancak bugün tekrar denediğimde aynı sorun devam etti.

Yüklemesini yaptığım 220 TL’nin kartıma hemen ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve BursaKart’ımın otobüslerde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.