Allianz Basit KBB Muayenesini Önceden Var Olan Hastalık Gibi Reddetti Ve İletişim Sorunu Yaşattı

Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam bulunmasına rağmen 11.05.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Medipol Hastanesi KBB bölümündeki basit bir muayene bedelim karşılanmadı. Kulak ağrısı şikayetiyle hastaneye gittim, hayatım boyunca KBB bölümüne hiç muayene olmamış olmama rağmen sadece muayene oldum, doktor ilaç yazdı ve çıktım.

Bu işlem için 2.960 TL ücret ödedim. Allianz ise bu bedeli “daha önce olan hastalıkları poliçe karşılamaz” gerekçesiyle reddetti. Oysa KBB ile ilgili daha önce herhangi bir muayenem veya tanımlı bir hastalığım yok. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ayrıca karşımda ulaşabildiğim bir muhatap da bulamıyorum, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

İlgili poliçe/sigorta numaram 0001071010283143’tür. Bahçelievler Medipol’de ödediğim 2.960 TL’lik tutarın poliçem kapsamında tekrar incelenerek karşılanmasını ve ayrıca yanlış değerlendirme ve iletişim eksikliği nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama ile birlikte özür beklediğimi bilgilerinize sunarım.