Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Akbank
  • NFC
  • NFC Kaynaklı Akbank Mobil Giriş Sorunu Ve Kimlik Değiştirme Talebi
ID:35371039

NFC Kaynaklı Akbank Mobil Giriş Sorunu Ve Kimlik Değiştirme Talebi

profile
Nüset
Akbank
06 Mart 02:11
4.728

Akbank mobil uygulamasına iPhone telefonumla giriş yapmaya çalışırken, üç gündür NFC kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya her giriş denememde kart okutma aşamasında kalıyor ve işlem ilerlemiyor; bu yüzden internet bankacılığına hiç giriş yapamıyorum.

Bu sorun nedeniyle bütün işlerim durdu, bankacılık işlemlerimi tamamen yapamaz hâle geldim. Şubeye gittiğimde de yardımcı olunmadı; işlem yapamadıklarını ve kimliğimi değiştirmem gerektiğini söylediler. Sadece mobil bankacılığa giriş sorunu için kimlik değiştirmem gerektiğinin söylenmesini, içinde bulunduğumuz devirde kabul edilebilir bulmuyorum.

Üç gündür devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için 0532 490 4702 numaralı telefonumdan acilen aranmayı, NFC ve kart okutma ekranında yaşadığım bu giriş sorununun teknik olarak çözülmesini ve hiçbir ek masraf ya da kimlik değiştirme zorunluluğu olmadan mobil bankacılığı sorunsuz kullanabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Mart 01:54

Akbank Bodrum Merkez şubesinde bulunan ticari hesabımda kayıtlı telefon numaram güncellenmediği için 3 gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Telefon numaram sistemde güncellenmediği için hesabıma erişemediğimden EFT, havale gibi temel bankacılık işlemlerini yapamıyor, ayrıca kredi kullanım işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum.

Şubeye gittiğimde NFC kimlik sorgulama işlemini de yapamadılar ve kimlik değiştirin diyorlar. NFC kimlik doğrulaması yapılamadığı için telefon numaram güncellenemiyor ve hiçbir bankacılık işlemini sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ticari işlerim ciddi şekilde aksıyor. Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye erişemediğim için herhangi bir çözüm üretilmedi.

Telefon numaramın acilen güncellenmesini, NFC kimlik doğrulaması ile ilgili yaşadığım sorunun ivedilikle çözülmesini ve özellikle Akbank müşteri hizmetlerinin beni arayarak detaylı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Ticari işlerimi doğrudan etkilediği için sorunumun çok acil olarak ele alınmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Mobil Uygulamasında NFC Ve Kamera Hataları Ve Şube Yönlendirmeleri

profile
Hüseyin
Akbank
04 Ocak 01:22
956

Uzun süredir Akbank mobil bankacılık uygulamasında sorun yaşıyorum. Uygulamanın NFC özelliğinde ve kamera tarafında sürekli hata alıyorum, bu yüzden ilgili işlemleri sağlıklı bir şekilde yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu problem devam ediyor ve genel olarak uygulamanın bu konularda sorunlu olduğunu d...

akbank-mobil-uygulamasinda-nfc-ve-kamera-hatalari-ve-sube-yonlendirmeleri-2.jpg
akbank-mobil-uygulamasinda-nfc-ve-kamera-hatalari-ve-sube-yonlendirmeleri-1.jpg
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Uygulamasında Sürekli Kimlik Okutma Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor

profile
Tuncay
Akbank
18 Eylül 2025 02:26
1.350

Son 3 aydır Akbank mobil uygulamasında para transferi, kart ödemeleri ve fatura ödemeleri dahil olmak üzere neredeyse tüm işlemlerde sürekli kimlik okutmam isteniyor. Kimliğim yanımda olmadığında hiçbir işlem yapamıyorum. Ayrıca “Akbank sizi arasın” seçeneği de çıkıyor ama bu da sorunu çözmüyor. De...

Öne Çıkan Konular

Akbank NFC Akbank internet bankacılığı Akbank Mobil Akbank Mobil Akbank NFC kart Akbank NFC sorunu Akbank NFC işlem yapamıyorum Akbank işlem yapamıyorum Akbank çalışmıyor Akbank mobil bankacılığa giremiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri