to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulamasında NFC ile kimlik doğrulama sırasında sürekli sorun yaşıyorum. Kimliğim tüm bankalarda sorunsuz okunmasına rağmen, sadece Akbank uygulamasında 'Kimlik doğrulanamadı' uyarısı alıyorum ve bu nedenle EFT limitimi artırma işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamayı iOS işletim sistemli telefonumda kullanıyorum.
Aynı kimlik ve benzer işlemlerle diğer bankalarda kalıcı EFT limitlerim en az 3.000.000 TL iken, Akbank’ta bu teknik sorun nedeniyle limit artışı yapamıyor olmam, bankanın EFT işleminden kazanç sağlamak için bilerek bu yolu kapattığı izlenimini veriyor. Arkadaşım kendi telefonundan denediğinde sadece 'Günlük limit arttı' uyarısı alırken, bende NFC kimlik doğrulama hiç çalışmıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle EFT yapmak için sürekli şubeye gitmek zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Konu ile ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir problem olmadığını söylediler ancak sorun aynen devam ediyor ve çözüm üretilmiyor. NFC kimlik doğrulama hatasının acilen giderilerek kalıcı EFT limitimin artırılmasını, eğer bu sağlanamayacaksa tüm banka ürünlerimin kapatılmasını talep ediyorum.
05.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kimlik güncelleme ve EFT limiti artırma işlemi yapmak istedim. Günlük EFT limitimi artırmaya çalıştığımda, uygulama benden NFC ile kimlik tanımlama yapmamı istedi. Kimliğimi doğru şekilde tanıtmama rağmen, sistem sürekli olarak “kimliğiniz günce...
Akbank Ankara Elmadağ Şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır, Samsung s20 fe model telefonum üzerinden Akbank mobil uygulamasını ve telefonumun NFC özelliğini kullanarak EFT günlük işlem limitimi artırmak istiyorum. İşleme başladığımda uygulama ilk olarak "kimliği doğruladın, işleme devam edebilirsin...
EFT ve havale limitimi Akbank mobil üzerinden arttırmaya çalışsam da NFC ile kimlik doğrulaması sırasında kimliğimin uygun olmadığı bilgisi verilerek hata vermektedir. Ancak aynı kimlik ile farklı birçok bankada benzer işlemi uygulayabiliyorum bu da kimliğimin çalıştığını gösteriyor. Ayrıca telefond...
Yaklaşık iki yıldır Akbank’taki EFT limitimi artırmak istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımında sürekli hata alıyorum, internet şubesinden de işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şubeye ...
Akbank mobil uygulamasını iOS 15 Plus cihazımda kullanıyorum. 3 gündür EFT limitimi yükseltmeye çalışıyorum ancak NFC ile kimlik doğrulama adımını başarıyla tamamlamama rağmen banka tarafından işlem kabul edilmiyor. Uygulamada herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece işlem gerçekleşmiyor. Bu sür...
Yorumlar