Akbank Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Akbank mobil uygulaması üzerinden 06.08.2026 tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum ve bu nedenle uzun süredir alışveriş yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece kartın kargoda olduğu söyleniyor ancak ne kargo takip bilgisi ne de net bir teslimat tarihi verilmiyor. Sürekli geçiştirilmekten ve belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın şu an nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini, mümkünse en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi halde de sürecin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.