Akbank Kredi Kartından Rızasız Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Akbank kredi kartımda daha bir yıl bile dolmadan yıllık üyelik ücreti adı altında 24.07.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını ekstrede gördüm. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir ve kartı ilk aldığım yılda böyle bir ücret ödeneceğine dair açık, net bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu tutar ilk kez kesildi. Bu kesinti sonrası Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hatta bağlanamıyorum, dolayısıyla itirazımı iletebileceğim kimseye erişemiyorum.

Müşteri memnuniyeti ve bankaya duyduğum güven açısından, 9792060044038732 numaralı kredi kartımdan tahsil edilen 1.329,50 TL üyelik ücretinin en kısa sürede kartıma iadesini talep ediyorum.