ATM Arızası Nedeniyle 9.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor

Akbank’ın Karaman Koyunlu Park içindeki ATM’sinden yaklaşık üç gün önce sabah saat 09:00 civarında karekod ile 9.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza vererek parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi.

Bu durum üzerine aynı gün içinde Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu ayrıntılı olarak anlattım ancak aradan üç gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı. İşleme dair elimde ayrıca bir işlem numarası veya kayıt bulunmuyor, sadece ATM’nin parayı alıp arıza verdiğine dair yaşadığım bu mağduriyet var.

Yatırdığım 9.000 TL tutarın bir an önce hesabıma geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.