Akbank Hesabımda Yetkisiz YDS Facebook İşlemleri

Akbank hesabımdan haberim ve onayım olmadan “YDS Facebook” açıklamasıyla birden fazla kez para çekildiğini fark ettim. 21 Ağustos’ta iki defa, 22 Ağustos’ta da iki defa olmak üzere, her seferinde yaklaşık 108 TL civarında yurt dışı POS işlemine benzer kesintiler yapılmış görünüyor. Bu işlemlerle hiçbir alakam yok; herhangi bir alışveriş veya üyelik yapmadım, kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım.

İşlemleri yeni fark ettiğim için henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım. Hesabımdan iznim dışında yapılan bu işlemlerin acilen incelenmesini, kartımda varsa açık provizyonların ve benzer yetkisiz işlemlerin durdurulmasını ve tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılarak kartımın korunmasını ve bu tür bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.