Eksiksiz Şartlara Rağmen Akbank Davet Et Kazan Kampanyasında Chip-Para Yüklenmedi

Akbank mobil uygulaması üzerinden katıldığım “Davet Et Kazan” kampanyasında tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen hak ettiğim chip-paranın tamamı hesabıma tanımlanmadı. Yaklaşık 1–2 hafta önce kampanyaya katıldım ve şu ana kadar 6 kişiyi müşteri yaptım. Bu kişilerden 3’ünün tüm işlemleri tamamlanmış durumda, ancak sadece 2 kişi için chip-para yüklendi, 1 kişi için hiçbir chip-para verilmedi.

Eksik olan kişiyle ilgili tüm kampanya koşulları yerine getirildi, gerekli başvuru ve hesap açılışları yapıldı, işlem ekran görüntülerim de mevcut. Buna rağmen chip-para yatmayınca müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana ilgili kişinin kampanya koşullarını yerine getirmediği söylendi. Ancak bunun doğru olmadığını, tüm adımların eksiksiz tamamlandığını biliyorum ve bunu gösteren ekran görüntülerim var.

Akbank’ın bu kampanya için taahhüt ettiği chip-parayı eksiksiz olarak hesabıma tanımlamasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.