Akbank Kredi Kartıma Yapılan İzinsiz İşlemler Ve İade Talebi

Akbank kredi kartımdan 13 Ağustos günü saat 12 civarında bilgim ve iznim olmadan iki adet işlem gerçekleştirildi. Her biri 8.070 TL tutarında olan bu işlemler ekstrede “Moka United Zara Iyzico Zara” şeklinde görünmektedir. Söz konusu harcamaları ben yapmadığım gibi kartım da fiziksel olarak hep benim elimdeydi.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim ancak bana yardımcı olunmadı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine kartımı iptal ettirdim fakat izinsiz yapılan bu işlemler nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

İznim olmadan gerçekleştirilen bu iki işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve toplam tutarın tarafıma iade edilerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.