İptal Edilen Kart İçin Haksız 1500 TL İleri Dönem Aidat Ücreti Reddi

Akbank Axess kredi kartımı 2 Haziran 2026 tarihinde, özellikle yıllık kart aidatı ödememek için iptal ettirdim. Kartımı kapattıktan sonra ekstreme 2026 Haziran döneminde 1.500 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat yenileme tarihinin üzerinden sadece 3 gün geçtiği için bu ücreti almakta ısrarcı olduklarını ve “yapabilecek bir şey olmadığını” söylediler.

Geçen sene de aynı şeyi yaşadım, yine “yapacak bir şey yok” denilerek ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu sene özellikle aynı mağduriyeti yaşamamak için kartı kapattım, ama bu kez de 3 gün geç davrandığım gerekçesiyle kullanmadığım kartın ücretini talep ediyorsunuz. Üstelik bu kesilen ücret ileri tarihli, 2026–2027 dönemi için alınan kullanım ücreti. Kartım sadece 3 gün açık kalmışken, benden 365 günün parasını istiyorsunuz. Bu uygulamayı son derece haksız, müşteriyi yok sayan ve kurumsal bir bankaya yakışmayan bir tutum olarak görüyorum.

Bakın Akbank yetkilileri, kestiğiniz ücret açıkça ileri tarihli kullanım ücreti ve ben bu kartı artık kullanmıyorum, hatta iptal ettirmiş durumdayım. Buna rağmen bu ücreti benden talep etmenizi kabul etmiyorum ve bu yaklaşımı son derece rahatsız edici buluyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Akbank’a güvenim tamamen bitti; yaşadığım bu kötü deneyimi aileme, çevreme, eşime dostuma anlatacağım, herkesin Akbank kartlarını iptal ettirmesi için elimden geleni yapacağım ve sosyal medya dahil farklı mecralarda da bu durumu paylaşacağım.

Kullanmadığım ve iptal ettirdiğim kart için tarafıma yansıtılan 1.500 TL tutarındaki, 2026–2027 dönemine ait bu ileri tarihli kart aidatının derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.