to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kart Kapama Açma Talebim 20 Gün Boyunca Çözüm Bekliyor
Yaklaşık 20 gündür Akbank müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartım ve banka kartım için kart kapama/açma işlemiyle ilgili bir talebim bulunuyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen süreçle ilgili hiçbir net çözüm üretilmedi.
Her görüşmemde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum ancak ne arayan oluyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kartlarımla ilgili durumum hâlâ netleşmedi.
Akbank’tan, kartlarımın durumu hakkında açık ve net bilgi verilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Kredi kartım ve banka kartımın kapama/açma talebim 20 gündür çözümsüz, müşteri hizmetlerinden sürekli 'dönüş yapacağız' denildi ve hiçbir somut işlem gerçekleşmedi. Bu belirsizlik beni mağdur etti ve sürecin hâlâ rezalet olduğunu düşünüyorum.
