Şubede Personel Molası Nedeniyle İşlem Alınamaması

Bugün saat 12:15 civarında Akbank Mevlana Şubesi bireysel bankacılık bölümünde işlemlerimiz için sıraya girdik. Sırada sadece biz olmamıza ve iki bireysel temsilci bulunmasına rağmen, temsilcilerden biri müşteriyle meşguldü, diğeri ise boş durumdaydı. Son sırada biz kalmışken, saat henüz 12:30 olmamış olmasına rağmen boşta olan hanımefendi mola gerekçesiyle yerinden ayrıldı ve bu nedenle işlemimiz hiç alınmadı.

Yaklaşık 30 dakika beklememize rağmen hiçbir işlemimiz yapılmadı ve şubeden işimizi halledemeden ayrılmak zorunda kaldık. Müşteri olarak mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum ve özellikle ilgili personelin bu davranışı nedeniyle uyarılmasını ve konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.