to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ın Emekli Promosyon Kampanyasında 7 Bin TL Ödül Ödenmemesi
31 Mart’ta Akbank’ın emekli promosyon kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 5 tane otomatik ödeme talimatım vardı, buna ek olarak 1 adet daha fatura talimatı verdim. Yeni verdiğim fatura için 2.000 TL, eski faturalar için ise toplam 1.000 TL Nakit ödül verileceği belirtilmişti. Buna ek olarak kampanya kapsamındaki promosyonla birlikte toplamda 7.000 TL almam gerekirken, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatırılmadı.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de diğer kanallardan defalarca destek almaya çalıştım fakat herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi de verilmedi. Emekli maaşımı bu kampanyaya güvenerek Akbank’a taşımama rağmen taahhüt edilen ödüllerin tarafıma ödenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Hak ettiğim toplam 7.000 TL promosyon ve faturalar için vaat edilen nakit ödüllerin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Aynısı bana oldu 2.5 Mayıs arası yatırılacak denildi, yatırılmadı, bende iptal ettim, Akbank müşteri hizmetleri bin birinin dediği diğerine uymuyor, birbirinden habersiz,20000 promosyon kullandım 3 ay önce, pazartesi 500 TL birikti, hesabımda 4500 TL vardı, yenileme yaptım 4500 TL param gitti, promosyon u biz artsın diye beklerken tekrar 15000 TL'ye düşürmüş ler, en kısa zamanda değiştireceğim