İzinsiz Kart Aidatı Ücretinin Geri Ödenmesi Ve İşlem İptali Talebi

Akbank’a ait 0779 ile biten kredi kartıma 16.03.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iade edilmek üzere talep ediyorum.

28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimlerle ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanın almakta olduğu kart aidatının herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu şartın önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilemediğinden, bu ücretin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, 2026 dönemine ilişkin olarak kartıma yansıtılan kart üyelik aidatının tamamının tarafıma iadesini ve ilgili ücret kaydının iptal edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesi için başvuruda bulundum, talebimin onaylanacağı bilgisi verilmesine rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmadı ve kart aidatı iadesi hesabıma yansıtılmadı.

Talebimin ivedilikle incelenerek kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde, Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunmayı ve kartımı iptal ettirmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.