to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri olarak Akbank’a ait kart borcum nedeniyle dosyamın T**Kaynak Hukuk Bürosu’na devredildiğini öğrendim. Yaklaşık i...ki haftadır bu hukuk bürosu tarafından gün içinde farklı numaralardan 3 ila 6 kez aranmaktayım; ayrıca özellikle geçen çarşambadan itibaren aramadıkları halde “sizi aradık, ulaşama
16.06.2026 tarihinde saat 23:50 civarında, Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan ...“Moka United / Zara Giyim” isimli firma üzerinden 5.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. O sırada telefonum kapalıydı ve bu işlem için ne SMS ne de mobil bildirim yoluyla herhangi
Akbank’ın uzaktan müşteri edinimi süreciyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Samsung s24+ model telefon ...kullanıyorum ve NFC özelliği sorunsuz çalışmasına rağmen kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Kimlik doğrulama yapılamadığı için uzaktan müşteri olamıyor ve faizsiz kredi n
Akbank İstanbul Avcılar e5 Şubesi'nin uzun yıllardır müşterisiyim. Banka ile çalıştığım süre boyunca gelirimi gerçekte o...lmayan, çok yüksek tutarlara işaret ederek kredi kartı limitimi periyodik olarak artırdı ve bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım. 04.06.2026 tarihinde 0212 456 04 54 numaralı t
Akbank’ın Artı Para 0 faiz kampanyasına, tarafıma SMS ile gönderilen davet üzerine katıldım. Mesajda 05.05.2026 tarihine... kadar Artı Para kullanılabileceği ve 15.05.2026 tarihinde ödeme yapmam halinde faiz işletilmeyeceği açıkça belirtiliyordu. Bu kapsamda vadesiz hesabıma tanımlı Artı Para limitimde
Akbank ek hesabımda 2 günlük gecikme yaşandığı için bugün kısa süre önce Akbank müşteri hizmetlerinden arandım. Yaklaşık... 950 TL tutarındaki borcumu bugün ödeyeceğimi söylememe rağmen, müşteri temsilcisinin konuşma tarzı ve ısrarcı tavrı beni oldukça rahatsız etti. Görüşme sırasında defalarca ödeme
Akbank Artı Para hesabımda 92 TL gibi düşük bir tutar için, bu ay içerisinde zaten 5’inde 110 TL ödeme yapmış olmama rağ...men bugün saat 11’e doğru 0212 924 32 93 numaralı hattan arandım. Sadece 2 günlük gecikme sebebiyle aranmamın yanında, arayan kişi hem sabah saatinde uykudan uyandıracak şekilde ra
19.06.2025 tarihinde Akbank Gaziemir Şubesi İzmir üzerinden konut kredisi kullanarak bir ev aldım. Krediyi çekerken DASK..., ev eşya konut sigortası ve Hayata Devam sigortası gibi birçok sigorta poliçesini kendi isteğimle değil, zorunlu tutularak yaptırmak zorunda bırakıldım. Bu sigortaların hiçbirini
09.05.2026 tarihinde Akbank Artı Para hesabımdan yanlışlıkla 398,67 TL para kullandım, birkaç dakika içinde bu tutarı ge...ri yatırdım. Buna rağmen ay sonunda, 31.05.2026 tarihinde hesabımdan yaklaşık 417 TL kesinti yapıldı ve bu işlemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etm
Maaşımı Nisan ayında Ankara Eryaman Akbank şubesine taşıdım. Taşıma sürecinde hem şubedeki görevli hem de müşteri temsil...cisi, toplam 20.000 TL promosyon, fatura talimatına ek 10.000 TL ödeme ve ayrıca faizsiz 50.000 TL kredi verileceğini açıkça belirtmişti. Bu vaatlere güvenerek maaşımı Akbank’a taş
Akbank Atatürk Bulvarı Şubesi’ne kayıp kartımın yerine gönderilen kredi kartımı teslim almak için 16.06.2026 tarihinde g...ittim. Bana sadece kayıp kart yerine aynı limitli yeni kart teslim edileceği söylenmişti, bu nedenle şubeye yönlendirildim. Ancak şubeye gittiğimde, bireysel işlemler bölümünde gö
Sonu 1509 ile biten Akbank Platinum kredi kartımdan 12 Haziran 2026 tarihinde hesap ekstreme “kredi kartı üyelik ücreti”... adı altında 1.504,50 TL yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın kartıma yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hiz
Akbank nezdindeki tüm hesaplarımın kapatılması için yaklaşık 2 hafta önce talepte bulunmama rağmen hâlâ herhangi bir işl...em yapılmadı. Telefon yoluyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Sosyal medya üzerinden de mesaj gönderdim fakat geri dönüş yapılma
Dün yaklaşık saat 14.00 sularında TCDD’nin web sitesi üzerinden bilet almak için Akbank Axess kartımla iki kez ödeme den...emesi yaptım. Her iki işlemde de sistem “red” verdi, bilet alınamadı. Buna rağmen kartımdan 930 TL + 930 TL olmak üzere toplam 1.860 TL tutarında provizyon çekilmiş görünüyor. Akb
Yeni emekli olduktan sonra bankaların promosyon açıklamalarını tek tek inceleyerek en mantıklı teklifin Akbank’ta olduğu...na karar verdim ve emekli maaşımı Akbank’a taşıdım. Resmi sitelerinde de açıkça yazdığı üzere bana 20.000 TL emekli promosyonu, 5 otomatik fatura talimatı için 10.000 TL ve kredi k
Akbank tarafından verilen, sonu 7468 ile biten Axess kredi kartımdan 08/05/2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “üyel...ik ücreti” adı altında 1.329,50 TL tutarında tahsilat yapılmış ve bu tutar Mayıs 2026 dönemine ait kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır. Söz konusu kesintiyle ilgili tarafıma herhan
Akbank mobil uygulamasında Nisan ve Mayıs aylarında altın kategoride sunulan “1 aylık youtube.com Premium ücretsiz üyeli...k ve sonrasında chip-para” kampanyasına katıldım. Kampanya detaylarında, Akbank kartları ile tek seferde yapılacak 79,99 TL üzeri youtube.com Premium abonelik ödemelerinde 80 TL ch
Akbank tarafından defalarca kez aranarak tarafıma “size özel kampanyamız var” denilerek otomatik fatura ödeme talimatı v...ermem halinde 3 ay üst üste 500’er tl olmak üzere toplam 1.500 TL Nakit iade yapılacağı söylendi. Bu bilgi sonrasında bana SMS de gönderildi ve ben de bu kampanyaya güvenerek Nisan
Nisan 2026 döneminde emekli maaşımı Akbank’a taşıdıktan sonra emekli promosyon kampanyasına başvurdum. Kampanya koşullar...ında belirtilen otomatik ödeme talimatlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen sistemde süreç otomatik olarak ilerlemedi ve her bir fayda için ayrı ayrı destek talebi açmam gerekti.
Akbank Axess kredi kartımı 2 yıldan uzun süredir düzenli olarak aktif şekilde kullanan bir müşterinizim. Kartımın limiti... 2.000 TL olmasına rağmen 14.06.2026 tarihinde kartıma 1.329,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma öncesinde açık ve net bir bilgilen
Akbank üzerinden 05.05.2026 tarihinde ticari kredi kullandım. Kredi ile birlikte tarafıma sigorta yapıldı ve bu sigortay...ı iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 5.000 TL tutarında olan bu sigorta bedelinin de hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sigortayı başta onaylamış olsam da daha sonra iptal e
Akbank’ın Kazanan Akbanklı Mayıs kampanyasına Juzdan uygulaması üzerinden katıldım ve görevlerimi Akbank mobil uygulamas...ı üzerinden eksiksiz bir şekilde tamamladım. Kampanya koşullarına göre 5.000 TL Chip Para kazanmış olmam ve bu tutarın en geç haziran ayının ilk 7 iş günü içerisinde hesabıma yükle
2026 yılı Nisan ayı içerisinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarafıma, vadesiz hesabım üzerinden 500 TL ...üzeri faturalar için otomatik ödeme talimatı vermem karşılığında 3 ay boyunca her ay 500 TL olmak üzere toplamda 1.500 TL nakit iade yapılacağı açıkça taahhüt edildi. Teklifi telef
Akbank’a ait bireysel Platinum kredi kartımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve bu süre içinde ilk kez yıllık kart aidat...ı yansıtıldı. 08.06.2026 tarihinde kartımdan 1.504 TL tutarında yıllık kart aidatı iznim ve onayım olmadan tahsil edildi. Bu işlem sonrasında Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm
