Akbank müşteri

Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı görünüyor ve yeni numaramı bildirmiş olmama rağmen SMS onayı hâlâ eski numarama gidiyor. Eski hatta erişimim olmadığı için mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana ...

Akbank Axess Platinum kredi kartı müşterisiyim. Sonu 4038 ile biten kredi kartımdan 04.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL tahsil edilmiştir. Karta bu tutarda kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyor ve bu yıl kesilen 1.149,50 TL’lik yıllık kart ...

Akbank mobil uygulaması üzerinden 29.12.2025 tarihinde HGS etiketi başvurusunda bulundum, başvurum 30.12.2025 tarihinde onaylandı. Etiketim henüz bana ulaşmadan hesabımdan HGS adı altında para çekimleri başladı. 30.12.2025 tarihinde 500 TL, 31.12.2025 tarihinde 500 TL ve 03.01.2026 tarihinde 915 TL ...

Akbank Axess kredi kartımdan 11.01.2026 tarihinde 909,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 3526’dır. Bu kesintiyi onaylamıyorum ve hukuka, bankacılık ilkelerine ve müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetler...

Akbank’taki tüm kartlarımı bir yıldan uzun bir süre önce iptal ettirip hesabımı kapattım ve o sırada telefon numaramın da tüm kayıtlarından tamamen silinmesini özellikle talep ettim. Buna rağmen hâlâ Akbank kredi kartı ile ilgili SMS’ler almaya devam ediyorum. Mesajları durdurmak için müşteri hizme...

Akbank banka kartımdan 17 Ocak tarihinde yurt dışı işlem olarak görülen, her biri 895 TL ve ayrıca her işlem için 1 TL olacak şekilde, 3 adet izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim. İşlemleri fark eder etmez, yaklaşık 1 saat içinde, sabaha karşı 05.35 civarında hem...

Akbank Axess Platinum kredi kartı müşterisiyim. Sonu 1138 ile biten kredi kartımdan 16.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL tahsil edilmiştir. Karta bu tutarda kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyor ve bu yıl kesilen 1.149,50 TL’lik yıllık kart ...

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabım 40 günden fazla gecikmeye girmişti. Bu hesaptaki yaklaşık 10.000 TL borcumu geçtiğimiz haftalarda tamamen kapattım. Ancak borcu kapatmama rağmen bu hesaba tekrar para gönderdiğimde “ihtarname tutarı” adı altında düzenli olarak kesinti yapıldığını fark ettim, ve to...

Akbank’taki kredimin son taksitini 17.01.2026 tarihinde, vadesinden neredeyse 20 gün önce mobil uygulama üzerinden erken olarak ödedim. Ancak bu işleme rağmen tarafıma herhangi bir erken ödeme indirimi yansıtılmadığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade yapılamayacağı...

Akbank Axess kredi kartım 5 Haziran 2025 tarihinde Yunanistan’ın Selanik şehrinde kayıp olduğunu bildirilen bir kişi tarafından alındı. Durumu fark eder etmez hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve kapattım; ancak o ana kadar geçen sürede kartım bir kişi tarafından kull...

11.01.2026 tarihinde saat 14.58 civarında Çerkezköy’deki Akbank ATM'sinden para yatırma işlemi yaparken 3.800 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem sonrası ekranda hata verildi ve para tarafıma iade edilmedi. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluştur...

Yaklaşık 13 yıl 6 aydır Akbank kredi kartı kullanıcısıyım. 16.01.2026 tarihinde, 17.12.2025‑16.01.2026 dönemine ait ekstreme 909,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır düzenli olarak kart kullanan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatını kesinli...

Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Kartı her 100 bin tl ve üzeri kullandığım dönemlerde yaklaşık 3 ayda bir düzenli olarak üyelik ücreti yansıtılıyor. Ancak bu ücretler, ben özellikle arayıp talep edersem iptal ediliyor, aramazsam ücret kart ekstresinde kalıyor. Sürekli bu durumla uğraşmaktan ...

Akbank Axess kartımla Agesa Emeklilik kampanyasına katılmama rağmen tarafıma söz verilen puanlar yüklenmedi. Aralık ayında “Agesa emekliliğe 25.000 TL yüklenmesi durumunda %10 Axess puan” kampanyası kapsamında Agesa emeklilik hesabıma 25.000 TL yatırdım ve kampanya koşuluna göre 15 Aralık’a kadar 2....

Akbank Axess kredi kartıma, benim harcamam olmayan bir borç yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Kullanmamış olduğum, bankanın kendi yüklediği chip parayı sanki harcama yapmışım gibi 30.12.2025 tarihinde ekstreme borç olarak yansıtmışlar ve bugün bununla ilgili bilgilendirme mesajı aldım. Konuyla i...

Akbank kredi kartıma 16.01.2026 tarihinde 1.149 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldı. Kartı ilk kapattırmak istediğimde, tarafıma kartı 6 ay kapatmama karşılığında çip para verileceği, kartın üyelik ücretinin olmadığı, olursa da aradığımda iade edileceği bilgisi verilmişti. Bu bilgiye g...

Akbank Axess Platinum kredi kartı müşterisiyim. Sonu 9134 ile biten kredi kartımdan 16.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL tahsil edilmiştir. Karta bu tutarda kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyor ve bu yıl kesilen 1.149,50 TL’lik yıllık kart ...

Akbank’tan 0 faiz kampanyası ile küçük bir kredi kullandım. Bu krediyi kullandığımdan beri yaklaşık 4 aydır, hafta sonu veya mesai saati gözetmeksizin çok sık bir şekilde Akbank tarafından aranıyorum. Bazı günler 6–7 kez arandığım oluyor ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi anlamda rahatsız ediyo...

Akbank Axess kredi kartım için, kartı yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen 12.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Yaklaşık 3 yıldır kartım bulunuyor ancak ilk harcamamı Aralık 2025’te yaptım. Bu kesinti sonrası Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve ücretin iadesi...

Yaklaşık bir ay önce oğlum Y**** E*** Ç******* adına Akbank Axess ek kart çıkarttım. Başvuru sırasında, en az altı ay kullanım sözü vermem karşılığında bu karta kart aidatı yansıtılmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen, daha bir ay bile dolmadan bu ek karta 571,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Verilen ...

Akbank’a ait sonu 5602 ile biten Platin kredi kartıma, 20.12.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret, tarafımdan herhangi bir talep olmaksızın otomatik olarak alınmıştır. Kartımı düzenli olarak harcama yapmak ve otomatik ödemeler için akt...

Akbank’tan yaklaşık bir yıl önce aldığım, son dört hanesi 2506 olan Platinum kredi kartını hiç kullanmadım; karta şifre bile belirlemedim. Buna rağmen son ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine banka ile iletişime geçerek söz konusu y...

Akbank’ın bireysel emeklilik ödemesine chip-para kampanyasından yararlanmak için 25 Aralık tarihinde bireysel emeklilik ödememi Akbank kartımla yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde, tanımlanması gereken 2.500 TL Chip Para hesabıma hâlâ yüklenmedi. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizm...