to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Sonrası Borç Kapatılamadı
Akbank Kredi kartımın yapılandırılmış borcunun tamamı için
müşteri temsilciniz tarafından tarafıma
5.393 TL ödeme halinde borcun sıfırlanacağı bilgisi verilmiştir.
Belirtilen tutarı ödedim.
Daha sonra yapılan görüşmede 800 TL’lik borcun
yapılandırılmadığı söylenmiştir.
Bu durum müşteri bilgilendirme hatasıdır.
Çağrı kayıtlarının incelenerek
borcun tamamının kapatılmasını
ve kredi kartımın borçsuz duruma getirilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilciniz borcumun tamamen kapatılması gereken tutarı söyledi yatırdım. Yapılandırılma sonlandı ama hala gelecek ayın taksiti ekstrteye ekleniyor rica ediyorum borcu tamamen silin tüm ödemeyi yaptım mağdur etmeyin Akbank'tan çok sıkıldım artık. İşsizlik sigortası da otomatik yenilenmş bilgiç dışında her yerden bir sürü kesinti yapmışsınız ayıptır düzeltin hatanızı borcum tamamen sıfırlansn hatanızı bana ödetöeyin lütfen
