to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Troy kartımla 23.03.2026 tarihinde K******’dan 60 TL’lik, Getir’den ise 665 TL’lik olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım. 26.03.2026 tarihinde kart ödeme detaylarını kontrol ederken “Chip Para ile öde” seçeneği çıktı ve bu seçeneği kullandım. Bu işlem sonucunda K****** için 35 TL, Getir için ise 665 TL Chip Para harcaması yapıldı. Yani özellikle Getir harcamamda mükerrer ödeme oluştu ve ilk yapılan ödemenin iade edilmesi gerekiyordu.
Ancak bu mükerrer ödeme hiçbir şekilde iade edilmedi. Konuyu defalarca çağrı merkezinize anlattığım halde hiçbir işlem yapılmadı, anlattıklarımı doğru düzgün dinlemediler bile ve sürekli zaman kaybettirdiler. Görüştüğüm temsilcilerin büyük çoğunluğu bilgisiz, yetersiz ve ilgisizdi, sorunu anlamaya dahi çalışmadılar. Sadece bugün görüştüğüm E*** Bey adındaki temsilci, ilk defa ödemenin mükerrer olduğunu kabul etti ve yardımcı olmak için talep formu açtı, kendisine özellikle teşekkür ediyorum. Fakat E*** Bey’e gelene kadar yaşadığım süreç tam bir rezalet oldu ve Akbank’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
26.03.2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum ve kartımın sonu 3696 ile bitiyor. Akbank’tan acil olarak mükerrer ödemenin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşatılan bu mağduriyet, zaman kaybı ve profesyonellikten uzak çağrı merkezi deneyimi sebebiyle tarafıma özür mahiyetinde ek Chip Para tanımlanmasını istiyorum.
15.02.2026 tarihinde Akbank kredi kartımın sonu 9335 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “pay TR” adı altında 6.072,10 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem gerçekleştirilirken tarafıma herhangi bir SMS onay kodu gelmemiş, banka tarafından ek bir doğrulama da istenmemiştir. İşlem ta...
Akbank’tan Axess Business, 20.000 TL limitli Troy logolu bir kredi kartı kullanıyordum. 24.01.2026 tarihinde, gece saat 03:00–04:00 civarında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan Aksigorta adına 5.040 TL tek seferde çekim yapılmış olduğunu fark ettim. Hesap hareketlerimde sadece tutarın...
Akbank Troy kartımla katıldığım Troy kampanyası kapsamında market harcamaları için yüzde 10 iade sunulduğu duyurulmuştu. Bu kapsamda 28.02.2026 tarihinde 3.368,39 TL tutarında alışverişimi Zırhlı Market’ten yaptım ve ödemeyi Akbank Troy kartımla gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında olması gere...
22.03.2026 tarihinde Akbank Troy kartımın sonu 3121 ile biten kartımdan bana ait olmayan harcamalar yapılmıştır. Daha önce de Akbank’ta benzer güvenlik sorunları yaşamama rağmen, yine kartımdan iznim ve bilgim dışında çekimler oldu. Bankanın kart ve işlem güvenliğinin son derece zayıf olduğunu düşün...
Akbank kredi kartımdan 06.03.2026 tarihinde sabah saat 9:00 suları civarında 8.689 TL tutarında iznim ve bilgim dışında bir işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlem sırasında ne telefonuma herhangi bir SMS onay kodu geldi ne de mobil uygulamadan bir bildirim aldım. İşlemi gördüğüm anda bankayı a...
Yorumlar