to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan Axess Business, 20.000 TL limitli Troy logolu bir kredi kartı kullanıyordum. 24.01.2026 tarihinde, gece saat 03:00–04:00 civarında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan Aksigorta adına 5.040 TL tek seferde çekim yapılmış olduğunu fark ettim. Hesap hareketlerimde sadece tutarın Aksigorta’ya gittiğine dair bir gösterge mevcut, bunun dışında bana önceden bilgi veren bir SMS, mail ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu işlemi gördükten sonra durumu öğrenmek için önce Akbank müşteri hizmetlerini aradım, onlar konunun Aksigorta ile ilgili olduğunu söyleyip sigorta şirketine yönlendirdiler. Aksigorta’yı aradığımda ise bu kez Akbank’a yönlendirildim. İki taraf da sürekli birbirine yönlendirdiği için net bir açıklama alamadım ve sorunum çözülemedi. Üstüne üstlük benim haberim ve onayım olmadan hesabımdan böyle bir çekim yapılmış olmasını da kabul edemiyorum. Bu durum üzerine güvenim sarsıldığı için kartımı kapattım.
Ben bu işlemle ilgili olarak Aksigorta kapsamında açıldığını gördüğüm sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 5.040 TL tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemin benim onayım olmadan nasıl yapılabildiğine dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Yetkili, 24 Temmuz 2025 tarihinde saat 05:21’de, bilgim ve onayım dışında Akbank Axess kredi kartımdan 19.900 Türk Lirası tutarında bir işlem y...
07.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında ve farklı işlemler halinde toplam 1.760 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. İşlemler, tanımadığım ve bilinmeyen bir isim üzerinden gerçekleşmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradım; bana sadece kartımı kap...
Akbank’a ait Axess kredi kartımın 1801 ile biten numaralı kartından 20.01.2026 tarihinde gece saat 03.13’te, benim hiçbir iznim, bilgim ve onayım olmadan 2.979,08 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem bilgilendirmesi SMS’i “amazon.com.tr üyelik işlemi” şeklinde gelmiştir; ancak ben böyl...
26.11.2025 tarihinde saat 20:10’da Akbank Axess kredi kartımdan, bana ait olmayan 19.569 TL tutarında sanal pos üzerinden bir harcama yapılmıştır. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin ne SMS ile doğrulama alınmadan ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşmesi, Akbank’ın kart güvenliği ko...
30/08/2025 ile 06/09/2025 tarihleri arasında Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 80.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve işlemlerin büyük bir kısmı Türkiye’de yapılmış görünüyor. Harcamaların hiçbirine onay vermedim ve slipl...
Yorumlar