Market Alışverişimde Troy Kampanyası İadesi Reddedildiği İçin Yeniden Değerlendirme Talebi

Akbank Troy kartımla katıldığım Troy kampanyası kapsamında market harcamaları için yüzde 10 iade sunulduğu duyurulmuştu. Bu kapsamda 28.02.2026 tarihinde 3.368,39 TL tutarında alışverişimi Zırhlı Market’ten yaptım ve ödemeyi Akbank Troy kartımla gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında olması gereken iade hesabıma yansıtılmadı.

İade talebimin reddedilme gerekçesi olarak “sektör kodu 5411” bilgisi paylaşıldı. Bu kodun teknik olarak ne anlama geldiğini ve hangi iş yerlerini temsil ettiğini nihai kullanıcı olarak bilmem mümkün değildir. Benim açımdan işlem, açıkça bir market harcamasıdır ve kampanya duyurusunda da bu şekilde ifade edilen bir alışveriş türüdür. Dolayısıyla, kampanya koşullarını sağladığımı düşünerek bu alışverişi Troy kartımla gerçekleştirdim.

İşleme ait iş yeri kodu 918000116070000, terminal numarası PS172465’tir. İşlemin, kampanya koşulları çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve yüzde 10 iadenin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.