to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade 0 TL Görünüyor, 2.198,35 TL Geri Ödeme Yok
Agoda üzerinden Aegean Apartment adlı otel için 20-21 Eylül tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve bu işlem için 2.198,35 TL ödedim. Daha sonra rezervasyonum için iade talebinde bulundum ve tarafıma, iade talebimin 48 saat içinde onaylanması durumunda ödemenin tamamının ücretsiz ve kesintisiz şekilde iade edileceği bilgisi verildi. İade talebim birkaç dakika içinde onaylandı.
Ancak Agoda hesabımdaki ekranda “İade edilecek tutar” kısmı 0,00 TL olarak görünmektedir. Yani sistemde herhangi bir iade görünmüyor ve iptal ücreti ile tahsil edilecek toplam miktar da 0,00 TL yazmasına rağmen, tarafıma bir geri ödeme yansımamıştır. Rezervasyon numaram 703707235’tir.
Verilen bilgilendirme ve onaylanan iade talebi doğrultusunda, bu rezervasyon için ödemiş olduğum 2.198,35 TL’nin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tarihler yanlış olmuştu o yüzden doğru tarihlerde otelde konaklayabilmek için iade etmiştim. Tam iade alırsam sonrasında tekrar rezervasyon yapacaktım ama başıma bu geldi. Ben iadem yapılmayacaksa otelde 19-20 Eylül tarihlerinde konaklamak istiyorum o da kabul edilmezse iade ettiğim rezervasyondaki tarihleri kullanmak istiyorum. Yani iadede fazlasıyla yanlış anlaşılma söz konusu. Ya tam iade ya da konaklama istiyorum.
