to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Troy Kartımda Yetkisiz Harcamalar Ve Hatalı Kapatma
22.03.2026 tarihinde Akbank Troy kartımın sonu 3121 ile biten kartımdan bana ait olmayan harcamalar yapılmıştır. Daha önce de Akbank’ta benzer güvenlik sorunları yaşamama rağmen, yine kartımdan iznim ve bilgim dışında çekimler oldu. Bankanın kart ve işlem güvenliğinin son derece zayıf olduğunu düşünüyorum.
Olayı fark eder etmez Ankara’dan Akbank mobil uygulaması üzerinden itirazda bulundum. Günlerden pazar olduğu için itiraz dilekçemi alamayacaklarını söylediler ve sadece kartımın internet alışverişlerine kapatılmasını talep etmeme rağmen kartımı tamamen kapatarak beni daha da mağdur ettiler. Kartımın içinde süreli çip param da bulunuyordu ve kartı tamamen kapattıkları için bu tutar da yanmış oldu.
Hem iznim olmadan yapılan harcamaların tarafıma eksiksiz iadesini, hem de kartımın talebim dışında tamamen kapatılması ve içindeki süreli çip paramın yanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Güvenlik zaafiyeti ve hatalı yönlendirme nedeniyle yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
22.03.2026 tarihinde Akbank Troy kartımın sonu 3121 ile biten kartımdan bana ait olmayan harcamalar yapılmıştır. Daha önce de Akbank’ta benzer güvenlik sorunları yaşamama rağmen, yine kartımdan iznim ve bilgim dışında çekimler oldu. Bankanın kart ve işlem güvenliğinin son derece zayıf olduğunu düşünüyorum.
Olayı fark eder etmez Ankara’dan Akbank mobil uygulaması üzerinden itirazda bulundum. Günlerden pazar olduğu için itiraz dilekçemi alamayacaklarını söylediler ve sadece kartımın internet alışverişlerine kapatılmasını talep etmeme rağmen kartımı tamamen kapatarak beni daha da mağdur ettiler. Kartımın içinde süreli çip param da bulunuyordu ve kartı tamamen kapattıkları için bu tutar da yanmış oldu.
Hem iznim olmadan yapılan harcamaların tarafıma eksiksiz iadesini, hem de kartımın talebim dışında tamamen kapatılması ve içindeki süreli çip paramın yanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Güvenlik zaafiyeti ve hatalı yönlendirme nedeniyle yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgi verilmesini istiyorum.
