Mobil Şifre Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

Akbank mobil uygulaması için yaklaşık 1 haftadır şifre alamıyorum. Bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bankayı aradığımda da şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sistem telefon bankacılığına dahi erişmeme izin vermiyor.

Bu sorunla ilgili şubeyi aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem mobil şifre oluşturamıyorum hem de çağrı merkezine bağlanamıyorum, dolayısıyla tamamen çaresiz bırakılmış durumdayım.

Mobil şifre sorunumun acilen çözülmesini, müşteri hizmetlerine bağlanarak gerekli işlemlerimin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.