to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan kullandığım iki adet Axess ticari kredi kartım bulunuyor. İki gündür mobil bankacılık üzerinden limit artırımı yapmak istediğimde sistem “uygun kartınız bulunmamaktadır” şeklinde hata veriyor ve hiçbir kartım için işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, neden bu hatayı aldığımı göremediklerini ve net bir açıklama yapamadıklarını söylediler. Yani hem mobil uygulama üzerinden işlem yapamıyor, hem de müşteri hizmetlerinden somut bir bilgi alamıyorum.
Axess ticari kartlarımla ilgili bu hatanın acilen tespit edilip giderilmesini, limit artırımı işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirebileceğim hale getirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce Akbank üzerinden Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru ekranında 25.000 TL hızlı limit seçmeme rağmen, kartım yalnızca 2.000 TL limit ile onaylandı. Uygulama üzerinden sanki yüksek limit tanımlanacakmış gibi gösterilip, sonrasında çok düşük limit verilmesini yanılt...
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımı düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. Kredi kartı ödemelerimi bugüne kadar eksiksiz ve zamanında yaptım; herhangi bir kredi borcum bulunmamaktadır. Mevcut kredi notum da 1772 seviyesindedir ve bu seviye bankacılık kriterlerine göre yüksek risk ...
Akbank Axess kredi kartım için limit artışı yapılacağı söylendi ve tarafıma limit artışının onaylandığına dair mesaj gönderildi. Ancak ertesi gün mobil uygulamadan kontrol ettiğimde limit artışının tanımlanmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda limitimin aslında olduğunu, bi...
Akbank Axess kredi kartlarımla ilgili yaklaşık 22 gündür çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Bankanızda toplam 3 adet kredi kartım bulunuyor ve bu kartların limitleri birbirine bağlı. Bir karttan harcama yaptığımda tüm kartlarımın limiti birlikte düşüyordu. Geçen ay kart ekstremin tamamını mobil bank...
Yaklaşık 12–13 yıldır Akbank Axess Gold kredi kartı müşterisiyim ve kartımı her ay düzenli ve eksiksiz olarak kullanıp, hiçbir şekilde gecikme ya da aksama yapmadan ödemelerimi tamamlıyorum. Aktif esnafım, vergi kaydım mevcut ve işimle ilgili tüm ödeme, tahsilat, gelir ve gider hareketlerim de ağırl...
Yorumlar