to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Akbank bireysel hesabımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Akbank hesabı olan kişiler, benim hiçbir banka hesabıma (sadece Akbank değil, diğer tüm bankalardaki hesaplarım dahil) para transferi gerçekleştiremiyorlar. Para göndermek isteyen herkes “işlem tamamlanamadı, alıcı ile iletişime geçebilirsiniz” uyarısı alıyor. Bu sorun tüm IBAN’larımda geçerli ve sadece farklı bankalardan değil, Akbank’tan da kaynaklanıyor.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini hem telefonla aradım hem de mobil uygulama üzerinden yazdım. Her seferinde hesabımda herhangi bir sorun görünmediği söylendi, ancak problemim devam ediyor ve kimse çözüm sunmadı. Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama veya yasal takip yok; hesabımı aktif olarak kullanabiliyorum.
Bu nedenle birçok ödememi alamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Sorun sadece belirli bir şubede değil, tüm transfer işlemlerinde yaşanıyor. Akbank’tan yazılı bir yanıt veya kayıt numarası da almadım.
Acilen bu sorunun çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
07. Ayın 3’ünden bu yana Akbank mobil internet bankacılığı üzerinden başka bir hesaba para transferi yapmak istediğimde sürekli “transfer işleminde hata oluştu, işleminizi kontrol edin” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 1 aydır her para transferi denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde işle...
Yaklaşık 3 ay önce Akbank’taki bireysel hesabıma hiçbir gerekçe bildirilmeden bloke konuldu. Şubeye gidip bilgi almak istediğimde tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda ise güvenlik bilgileri eksikliği nedeniyle bilgi alamadım. Hesabıma para gelmiyor, EFT işl...
Yaklaşık 1,5 aydır Akbank'taki hesabımda hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabıma para transferi yapılamıyor, aynı şekilde para çekme veya ödeme gibi temel işlemler de yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir yasal takip, borç veya sözleşmeye aykırı bir durum olmamasına rağmen, sanırım hesabıma bloke ...
Sayın Akbank Yetkilileri, Akbank nezdindeki bireysel hesabımda, dışarıdan yapılan para transferlerinin (EFT/havale) başarısız olduğunu fark ettim. Konuyu araştırdığımda, hesabıma gelen havalelerin banka tarafından kısıtlandığını, ancak hesabın tamamen kapatılmadığını ve diğer işlemlerimin (giden h...
3 gündür Android cihazımdaki Akbank Mobil uygulaması üzerinden para transferi yapamıyorum. Transfer işlemi sırasında “Transfer işleminde hata oldu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde para gönderemiyorum. Ayrıca, diğer hesaplardan Akbank hesabıma gönderilen paralar da hesabıma ulaşmıyor. B...
Yorumlar