Kırık Tost Makinesi İçin İade Kodu Gönderilmedi

Gardrops üzerinden bir tost makinesi satın aldım, ürün elime ulaştığında bir yanı tamamen kırık çıktı. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iki gün geçmesine rağmen PTT için gerekli olan iade kodu tarafıma gönderilmedi.

İade kodu gönderilmediği için ürünü PTT’ye teslim edemiyor ve doğal olarak iade sürecini başlatamıyorum. Uygulama içinde doğrudan ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri bulunmadığından kimseyle görüşemiyorum, otomatik operatör de bu konuda hiçbir çözüm üretmiyor.

Kırık gelen ürünün iadesi için gerekli olan PTT iade kodumun bir an önce oluşturulup tarafıma iletilmesini ve ürün bedelimin iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.