to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabından Transferlerde Haksız Para Getir Kesintisi Ve İade Talebi
Akbank mobil uygulamasını kullanarak maaş hesabımdan farklı hesaplara para transferi yaptığımda, uzun süredir her işlemde “para getir” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Hesabım maaş hesabı olmasına rağmen bu kesintilerin uygulanması ve üstelik işlemler mesai saatleri içinde yapılmasına rağmen ücret alınması beni mağdur etmektedir.
Yaklaşık son iki yıldır devam eden bu durum nedeniyle toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında kesinti yapılmıştır. Maaş hesabım Akbank Bodrum şubesine bağlıdır. Konu ile ilgili banka ile iletişime geçtiğimde, “bankamız ücret kesintisi yapmaktadır” şeklinde genel bir cevap verildi ve sorunum çözümsüz bırakıldı.
Maaş hesabından mesai saatleri içerisinde yapılan para transferlerinden alınan bu ücretlerin, son iki yıla ait tüm işlemler için incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki işlemlerimde de benzer şekilde haksız bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Akbank hesabım üzerinden yaptığım fast para transferi işlemlerinde tarafımdan 6,50 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 1 yıldır bu kesintiler devam ediyor ve her fast işlemimde bu ücret yansıtılıyor.
Konu hakkında bankadan herhangi bir net açıklama alamadım, müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Yapılan bu kesintilerin haksız olduğunu düşünüyorum.
Akbank’ın fast işlemlerimden bugüne kadar tahsil ettiği tüm bu ücretleri iade etmesini ve fast para transferlerinde artık bu şekilde ücret kesintisi yapılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde hesabımı kapatacağım
