Kullanıma Açılmamış Kartta Yetkisiz Chip Para Borcu

Akbank Troy kredi kartı başvurum olumlu sonuçlanmadığı için kart hiç kullanıma açılmadan kapatıldı. Buna rağmen, kapatılan karta talebim dışında Chip Para yansıtıldı ve bu tutar borç olarak görünmeye devam ediyor. Elimde olmayan ve hiç kullanmadığım bir kartla hiçbir harcama yapmadığımı özellikle belirtmeme rağmen tarafıma borç çıkarılması kabul edilemez.

Bu durumu ayın 15’inden beri mobil uygulama üzerinden takip ediyorum ve defalarca kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen her seferinde olumsuz dönüş yapıldı, mağduriyetim giderilmedi. Kullanıma hiç açılmamış ve tarafımdan hiçbir işlem yapılmamış bir karta Chip Para borcu yansıtılmasının hatalı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Talep dışı yansıtılan Chip Para borcunun tamamen silinmesini ve bu karta ilişkin tüm kayıtların iptal edilerek kartın tamamen kapatılmasını, tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını istiyorum.