to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Chip-Para Borcu Ve Axess Kart İptali İçin Hızlı Çözüm İstiyorum
Akbank Axess kredi kartımda chip-para ile ilgili olduğunu söyledikleri yaklaşık 450 TL tutarında bir borç görünmektedir. Bu chip-parayı hiç kullanmamama rağmen tarafıma borç yansıtılmış ve yaklaşık 2 hafta önce e-posta ile borcum olduğuna dair bilgilendirme aldım. Akbank’ı ve chip-para özelliğini bugüne kadar hiç aktif olarak kullanmadım.
10 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak hem bu borca itiraz ettim hem de kartımın iptal edilmesini talep ettim. En geç 2 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan süre geçmesine ve ben tekrar aradığımda sadece “işlemi hızlandırıyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir gelişme olmadı ve borç halen görünmeye devam ediyor.
Akbank’ın, kullanmadığım chip-para üzerinden oluşturulan bu yaklaşık 450 TL’lik borcu tamamen silmesini ve Axess kartımın iptal işlemini gecikmeden sonuçlandırmasını talep ediyorum.
Akbank tarafından talebim reddedildi kendimi kandırılmış gibi hissediyorum kendimi. Önemli olan ödediğim borç veya para miktarı değil kendimi enayi yerine konulmuş olarak hissediyorum. Hakkım hiçbir şekilde helal değildir. Hesabımı kapattım Allah bir daha böylelerinin eline düşürmesin. Eşime dostuma çevremde Akbank kullanan kim varsa söyleyeceğim kimse kullanmasın kullanılmasın. Benim yaşadığım mağduriyeti hissiyatı yaşamasınlar.
