Kapatılan Kartta Yetkisiz Borç Ve İptal Talebi

Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce Akbank mobil uygulaması üzerinden kapatmak için talep oluşturdum ve tarafıma kart kapatma işleminin alındığına dair onay mesajı geldi. Buna rağmen Ağustos dönemi ekstresinde 84,07 TL tutarında borç göründüğünü fark ettim.

Kart kapatma talebim onaylanmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yeni bir borç yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu durumla ilgili olarak bankanızla iletişime geçtiğimde ise herhangi bir yanıt alamadım, konu hakkında bana açıklama yapılmadı.

Yaklaşık 2 aydır kapatılmasını talep ettiğim ve kullanmadığım kartıma ait 84,07 TL’lik borcun iptal edilmesini ve kart kapatma işleminin eksiksiz şekilde tamamlandığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.