Kullanılmayan Ve İptal Edilen Kredi Kartıma Haksız Borç Yansıtılması

Akbank kredi kartımla ilgili olarak bugün, hiçbir şekilde kullanmadığım ve yaklaşık iki aydan daha uzun süre önce kendi isteğimle tamamen iptal ettirdiğim kartıma ait 176,52 TL tutarında borç olduğuna dair SMS aldım. Kartım ilk elime geçtiği günden bu yana hiçbir harcama yapmamama rağmen böyle bir borç mesajı gelmesi hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici bir durumdur.

Kredi kartımı hiç kullanmadan iptal ettirmiş olmama rağmen sonradan borç çıkarılması ve bununla ilgili daha önce tarafıma herhangi bir ekstre, bilgilendirme ya da somut bir açıklama yapılmamış olması kabul edilebilir değildir. Konuyla ilgili bilgi almak için Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım ve bu borcun neye istinaden yansıtıldığına dair bilgi alamadım.

Kullanılmamış ve iptal edilmiş bir karttan kaynaklanan 176,52 TL’lik bu borcun detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya sözleşmede yeri olmayan bir ücret/borç söz konusuysa derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartımı iptal ettirdikten sonra tarafıma neden böyle bir borç çıkarıldığı konusunda açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.