Kullanılmayan Pos Cihazı İçin 10 Bin TL Kesinti Mağduriyeti

Melih

16 Ekim 2025 15:28

699

01.11.2022 tarihinde Akbank Atalar Şubesi’nden, S**** T***** aracılığıyla İngenico marka pos makinesi aldım. Bu cihazı o tarihten itibaren hiç kullanmadım. 01.05.2025 tarihinde çip para kampanyasına katılmak için ilk kez kullandığımda, hesabımdan 10.000 TL pos ücreti kesildi. 2022 yılından bu yana bana herhangi bir işletim ücreti veya kesintiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı, ayrıca pos ücreti alınmayacağı söylenmişti.

Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat iade yapılmayacağı bildirildi. Pos cihazı için herhangi bir sözleşme veya taahhüt kapsamında ücret alınacağına dair bilgilendirme yapılmamıştı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve kesilen 10.000 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Müşteri numaram: 38810738

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Pos Cihazı İptali Sonrası Haksız Ücret Ve Teslim Alınmayan Cihaz Mağduriyeti

Yasin

Akbank

18 Ağustos 2025 19:40

705

Akbank üye iş yeri 9598849 numaralı müşterisiyim ve Bartın/Amasra’daki işletmemde İngenico marka pos cihazı kullanıyorum. 05.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden pos cihazı iptali için başvuru yaptım. Ancak cihaz hâlâ işletmemde ve Akbank tarafından teslim alınmadı. Ayrıca, müşteri hizmetl...

Teslim Edilen POS Cihazı İçin Haksız Kesintiler Devam Ediyor

Süleyman

Akbank

10 Eylül 2025 18:25

1.888

Mart 2025’te Akbank’tan mobil pos cihazı aldım ve 6 ay ücretsiz kullanılacağı belirtildi. 6 Temmuz 2024’te iş yerimi kapattım, cihazı kapattırıp 8 Temmuz’da şubeye teslim ettim. Buna rağmen hesabımdan cihazı teslim ettikten sonra da kesintiler yapılmaya devam ediyor. Önce 64 TL, ardından farklı tuta...

teslim-edilen-pos-cihazi-icin-haksiz-kesintiler-devam-ediyor-1.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Pos Cihazı Muafiyetine Rağmen 900 TL Haksız Ücret Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Yunus

Akbank

08 Eylül 2025 09:29

1.007

Akbank ile imzaladığım sözleşme kapsamında, 1 Aralık 2025’e kadar pos cihazı ücretinden muaf olduğum defalarca müşteri temsilcisi tarafından teyit edildi. Buna rağmen, 1 Eylül-5 Eylül 2024 tarihleri arasında hesabımdan 900 TL pos cihazı ücreti otomatik olarak çekildi. İstanbul İmes Şubesi üzerinden ...

1 Destek

Pos Cihazı İptali Sonrası Haksız Ücret Kesintisi

Mehmet

Akbank

11 Nisan 2025 13:10

1.913

Akbank'tan iş yerim için pos uygulamasına başvurdum. Pos cihazıma kurulum yaptılar. 3 -4 gün sonra pos cihazımı değiştirmemi, bu cihazın tam verimli çalışmadığını söylediler. Bende kendilerine uygulamayı iptal etmelerini istedim. Pos cihazımı da yetkili servise sattım ve üzerimden düşürdüm. Muhasebe...

Pos Cihazı İptali Sonrası Haksız Ücret Kesintisi

Akbank Pos Ücreti Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme

Olcay

Akbank

05 Mart 2025 11:37

1.878

Akbank ile 2024 yılında pos komisyon oranlarından kaynaklı sözleşme imzaladık. Bu sözleşmede komisyon oranları ve pos ücret bedeli ücretsiz olacaktı. Sözleşmemiz 2024 sonu itibarıyla bitti ve 2025 yılında yeni sözleşme yapıldı. Ben, eski sözleşmedeki gibi olacağını düşündüğüm için pos ücret bedeli h...