to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank ile imzaladığım sözleşme kapsamında, 1 Aralık 2025’e kadar pos cihazı ücretinden muaf olduğum defalarca müşteri temsilcisi tarafından teyit edildi. Buna rağmen, 1 Eylül-5 Eylül 2024 tarihleri arasında hesabımdan 900 TL pos cihazı ücreti otomatik olarak çekildi. İstanbul İmes Şubesi üzerinden işlem yapıyorum.
Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim ve şikayet kaydı oluşturdum. Müşteri temsilcileri muafiyetimin devam ettiğini belirtirken, operasyon birimi ise muafiyetimin değiştirildiğini söyledi. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve net bir çözüm sunulmuyor, mağduriyetim devam ediyor.
Pos cihazı için yaptığım sözleşmede muafiyetim açıkça yer alıyor. Haksız yere çekilen 900 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Chip Para denildi bahane üretip verilmedi. Müşteri temsilcim bile hayretler içinde banka tamamen dolan*irma üzerine kurulu onu anladım
Akbank ile 2024 yılında pos komisyon oranlarından kaynaklı sözleşme imzaladık. Bu sözleşmede komisyon oranları ve pos ücret bedeli ücretsiz olacaktı. Sözleşmemiz 2024 sonu itibarıyla bitti ve 2025 yılında yeni sözleşme yapıldı. Ben, eski sözleşmedeki gibi olacağını düşündüğüm için pos ücret bedeli h...
Mart 2025’te Akbank’tan mobil pos cihazı aldım ve 6 ay ücretsiz kullanılacağı belirtildi. 6 Temmuz 2024’te iş yerimi kapattım, cihazı kapattırıp 8 Temmuz’da şubeye teslim ettim. Buna rağmen hesabımdan cihazı teslim ettikten sonra da kesintiler yapılmaya devam ediyor. Önce 64 TL, ardından farklı tuta...
Mart 2025’te eski Beko pos cihazımı yetkili serviste imha ettirdim ve yeni bir cihazla değiştirdim. Akbank’ı arayarak eski cihazımın iptal edildiğini, yeni cihazın Akbank pos olarak yüklenmesini talep ettim. Buna rağmen Mart 2025’ten Eylül 2025’e kadar, toplam 6 ay boyunca hem eski hem de yeni cihaz...
Akbank Bartın şubesinde müşteri temsilcim iş yerime kampanyalı pos cihazı bağladı. 6 ay boyunca ücretsiz olacağını sadece ertesi gün hesapta yüzde 2,23 komisyon oranıyla çalışacağını söyledi. İşlem mayıs 2024 yılında başladı ve 6 ay sonra aralık ayında bitti. Ocak 2025 yılında cihazı iptal ettik. İp...
01.11.2022 tarihinde Akbank Atalar Şubesi’nden, S**** T***** aracılığıyla İngenico marka pos makinesi aldım. Bu cihazı o tarihten itibaren hiç kullanmadım. 01.05.2025 tarihinde çip para kampanyasına katılmak için ilk kez kullandığımda, hesabımdan 10.000 TL pos ücreti kesildi. 2022 yılından bu yana b...
Yorumlar