Kullanılmayan Artı Para Limiti Üzerinden Kesilen Faiz İadesi Talebi

Akbank müşteri hizmetleri birkaç ay önce beni arayarak 64.000 TL tutarında, düşük faizli Artı Para teklifinde bulundu. Bu görüşmede, bu limiti hesabıma tanımlayabileceklerini, herhangi bir kullanım yapmasam bile hiçbir şekilde borç ya da faiz oluşmayacağını, sadece elimin altında hazır bir limit olarak duracağını özellikle belirttiler. Bu beyanlara güvenerek teklifi kabul ettim.

Akabinde Artı Para limiti hesabıma tanımlandı ve para hesabıma aktarıldı ancak ben bu tutarı hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen Eylül ayında hesabımdan faiz ve taksit adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Kullanmadığım, sadece hesabıma aktarılmış olarak duran bir tutar üzerinden faiz tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca bu Artı Para ile ilgili bana herhangi bir yazılı sözleşme, SMS ile bilgilendirme veya onay metni de iletilmedi.

Bu yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu, kullanmadığım bir para için hesabımdan kesilen faizin iadesini talep ediyorum. Bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer şekilde müşterilerin yanlış yönlendirilmemesini istiyorum.