Akbank Artı Para Kullanmadığım Halde Faiz Yansıtmış

Akbank'ta 30/04/2024 tarihinde sanki Artı Para'dan para kullanmışım gibi faiz yansıtılmış ve 191,53 TL kesinti yapılmıştır. 01/05/2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda Artı Para'dan limit kullanmadığımı belirttim. Konuştuğum müşteri temsilcisi de kontrol ettiğinde kullanılmadığını belirtti. Konuyla ilgili kayıt açıldı. Ancak 07/05/2024 tarihinde 8022474714 numaralı başvurum, sanki kullanmışım gibi reddedildi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve 'Ne zaman bu parayı kullanmışım?' diye sordum. Kendileri bir şey söyleyemedi ve 'Kullanmamışsınız.' dedi. 'O zaman neden faiz yansıtıyorsunuz?' diye sorduğumda tekrar kayıt açtılar. Başvurumun numarası 8022514200'dir. İnşallah bu sefer sorun çözülür. Kullanmadığım bir para için neye dayanarak kesinti yapıldığını anlamış değilim. Zaten bu tutarı da üzerine tekrar faiz işlememesi için yatırdım ve Artı Para limitimi de kapattım.