to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Akbank Dijital üzerinden kullandığım 220.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kapsamında, bana zorunlu olarak sunulan S912320 numaralı Kredili Hayat Sigortası poliçesinin cayma hakkım kapsamında iptal edilmesini ve 10.441,78 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ancak bu işlemi ne müşteri hizmetleri aracılığıyla ne de mobil uygulama üzerinden gerçekleştirebildim.
08.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, poliçe iptalinin ve ücret iadesinin ancak kredinin tamamen kapatılmasından sonra yapılabileceği belirtildi. Oysa sigorta mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, krediye bağlı yapılan sigortalarda sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve ücretin iadesi mümkündür. Kredim hâlâ açık durumdadır ve bu konuda mağduriyet yaşamaktayım.
Ayrıca kredi kullanımı sırasında hesabımdan 1.265 TL 'BİŞ-KREDİ TAHSİs üç.' adı altında kesinti yapılmıştır. Bu ücretin detaylı açıklamasını da talep ediyorum.
Konuyla ilgili olarak hızlıca dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Bana 0551*******23 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
30 Eylül 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sırasında s1478560-0 numaralı “Kredim Güvende” sigortası tarafıma tanımlandı. Sigorta işlemi sonrası, 15 gün içinde iptal edebileceğim ve ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak, iptal talebimi tele...
26.07.2025 tarihinde Akbank Dijital üzerinden kullandığım 250.000 TL ihtiyaç kredisi için tarafıma zorunlu tutulan Hayat Sigortası poliçesi ve kredi için tahsil edilen primlerin iadesini talep ediyorum. Ancak müşteri hizmetleri veya mobil uygulama üzerinden bu işlemler yapılamamaktadır. Söz konusu p...
24 Ekim 2025 tarihinde Akbank’tan kullandığım krediyle birlikte Axess kredi kartıma 1.928,46 TL tutarında Agesa sigorta kesintisi yapıldı. Tarafıma, bu sigortayı daha sonra mobil uygulama üzerinden iptal edebileceğim bilgisi verildi. Ancak, 27 Ekim’i beklemem gerektiği ve ardından “Sigortalar” bölüm...
04.10.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve 1937,42 TL karşılığında Agesa Sigorta tarafından kredili hayat sigortası yapı...
18.02.2025 ve 03.07.2025 tarihlerinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım ve krediye bağlı olarak zorunlu hayat sigortası poliçesi düzenlendi (Poliçe No: Z851129100, Poliçe No: S054367300). Krediye ait hayat sigortası priminin iptalini ve ücretin iadesini talep etmek istedim. Ancak Akb...
Yorumlar