to read complaints and reviews, or file yours.Krediye Bağlı Hayat Sigortası İptal Talebim Reddedildi
18.02.2025 ve 03.07.2025 tarihlerinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım ve krediye bağlı olarak zorunlu hayat sigortası poliçesi düzenlendi (Poliçe No: Z851129100, Poliçe No: S054367300). Krediye ait hayat sigortası priminin iptalini ve ücretin iadesini talep etmek istedim. Ancak Akbank mobil uygulamasında yer alan “Hayat Sigortası Prim İptali” menüsünden işlem yapmak istediğimde, “1 yıl dolmadan iptal yapılamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve işlemimi gerçekleştiremedim.
Kredim halen devam etmektedir ve hayat sigortası poliçesi krediye bağlı olarak otomatik şekilde yapılmıştır. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddesi ve Sigortacılık Kanunu'nun 13. maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Bu nedenle kullandığım kredi için hesaptan kesilen miktarın iptal edilerek ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Agesa müşteri hizmetlerini arayın poliçenizin iptalini isteyin ısrarlı bir şekilde sizi Akbank'a yönlendirecek siz de ısrarlı bir şekilde buradan iptal etmek istiyorum deyin. Tutar anında hesabınızda