Kredi Kartım Ek Hesap Gecikmesi Nedeniyle Bloklandı

Akbank Bursa Korupark şubesi müşterisiyim. Düzenli olarak ödemesini yaptığım kredi kartımın bugün blokeli olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikmeye düşen ek hesap nedeniyle kredi kartımın bloke edildiği söylendi.

Kredi kartı ödemelerimi aksatmazken, ek hesaptaki gecikme sebep gösterilerek kartımın bu şekilde kullanıma kapatılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ek hesap ile kredi kartı borcunun birbirinden bağımsız değerlendirilmesi gerektiğini, düzenli ödediğim kredi kartımın bu nedenle blokeye alınmaması gerektiğini düşünüyorum.

Akbank’tan, kredi kartı blokemin ivedilikle kaldırılmasını, ek hesaptaki durum ne olursa olsun düzenli ödediğim kredi kartımın bu şekilde kapatılmamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
09.06.2026 tarihinde fark ettim daha son ödemesi gecikmedi.