to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Haziran 2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartı borcumun tamamını kapattığım takdirde kredi kartımın aynı gün içinde kullanıma açılacağı bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Bu bilgiye güvenerek gecikmede olan tüm borcumu, yaklaşık 25.000 TL tutarında ödemeyi tek seferde gerçekleştirdim.
Ancak ödemeyi yapmama rağmen kredi kartım kullanıma açılmadı. Aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerini toplam 3 kez tekrar aradığımda, önceki 3 müşteri temsilcisinin bana yanlış ve eksik bilgi verdiği, sistemde kredi kartımın 2 ay boyunca kapalı göründüğü söylendi. Birbirinden farklı, çelişkili ve hatalı bilgiler verilmesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim ve bu durumu etik ve profesyonel bulmuyorum.
Yanlış yönlendirme yaparak beni mağdur eden müşteri hizmetleri çalışanlarından şikayetçiyim. Kredi kartı borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen kartımın halen kullanıma kapalı tutulmasının düzeltilmesini, kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaptığım görüşmelerin tarih ve saat bilgileri ile temsilci kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Akbank emekli maaş müşterisiyim. Emekli maaşım ek hesap/Artı Para bağlı olan hesabıma yatmasına rağmen, bankanın koyduğu kısıtlama nedeniyle hem maaş hesabımdaki parayı kullanamıyor hem de kredi kartımdan işlem yapamıyorum. Kredi kartımda ekstreme göre 11.000 TL asgari ödeme tutarı görünmesine rağme...
Akbank Axess Platin kredi kartıma Aralık dönemine ait olarak 3501,72 USD tutarında tamamen hatalı bir ekstre yansıtılmıştır. Kredi kartı limitim 64.000 TL olmasına rağmen, dönem içinde bu limiti tamamen kullanıp, sonrasında kartıma ödeme yaparak tekrar harcama yaptım. Görünen o ki, Akbank dönem için...
Akbank Free kredi kartım ile bugün SGK prim borcu ödemesi yaptım. Ödemeden önce Akbank Mobil üzerinden “SGK ödemeleri için 4 ay faizsiz/ücretsiz” şeklinde belirtilen kampanyaya katıldım. Ancak ödemeden sonra taksitlendirme işlemine baktığımda, 4 ay faizsiz olması gereken işlem için %3,25 oranında fa...
Akbank kredi kartı borcumu 15.04.2026 tarihinde ödedim. Buna rağmen 16.04.2026 tarihinde bankanız tarafından 0552********78 numaralı hattan eşim aranarak “eşinizin borcu var, bize ulaşsın” şeklinde bilgi verilmiş. Borç benim adıma olmasına rağmen benimle iletişim kurulması gerekirken eşimin aranmas...
Akbank hesabıma para giriş ve çıkışı engellenmiş. Kredi kartı borcum var ve ödemek istiyorum fakat ödeme yapamıyorum. Sabah 8 akşam 7 çalıştığım için şubeye de gidemiyorum. Hesabıma para gelmesinin neden engellendiği konusunda hiçbir fikrim yok. Yetkililerden ricam, bu işlemin bir an önce çözülmesi....
Yorumlar