Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Reddedildi

Akbank kredi kartımı uzun süredir düzenli ve yoğun şekilde kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce kartımdan 1.500 TL civarında kredi kartı üyelik ücreti kesildi. Bu ücreti kabul etmediğim için Akbank müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulundum ancak kesin bir dille iptal ya da iade yapılamayacağını söylediler.

Hem uzun yıllardır müşteri olmama hem de kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu tutarın iade edilmemesi beni mağdur etmektedir. Kesilen kredi kartı üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür ücretlerin açık ve şeffaf şekilde bildirilmesini talep ediyorum.