to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platin MC D kredi kartımın sonu 6690 ile biten kartım için, 01.04.2026 tarihinde 1.504,5 TL kredi kartı işletim ücretini ödedim. Aynı gün Akbank Müşteri Hizmetleri’ni arayarak, bu tutarın prosedür gereği tarafıma iadesini ve bunun karşılığında kredi kartımın 6,5 ay daha açık kalmasını talep ettim.
Yaptığım görüşme sonrasında iade için talep oluşturulduğu, incelendiği ve olumsuz değerlendirildiği tarafıma bildirildi; fakat hiçbir gerekçe sunulmadı. Bu durumun hukuka ve bankacılık ilkelerine aykırı olduğunu düşünüyor, sebepsiz yere mağdur edildiğimi kabul edemiyorum.
1.504,5 TL tutarındaki kredi kartı işletim ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve Axess Platin kredi kartımın talep ettiğim üzere 6,5 ay süreyle açık kalmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
08.09.2025 tarihinde Axess Platin kredi kartıma 1.149,50 TL üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücretin tamamının iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece 570 TL’sinin iade edileceği belirtildi. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve ücretin tamamının iadesini talep ediyorum...
Akbank Axess Platin kartımı yaklaşık üç yıldır aktif olarak kullanıyorum. 16.02.2026 tarihinde kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrasında Akbank’la iletişime geçtim ve bana sadece 575 TL iade edebilecekleri, kalan tutarın ise iade edilmeyeceği söylen...
Akbank’a ait Axess Platin kredi kartımın sonu 2980 ile biten, 30.01.2026 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya devam ederken bu kadar yüksek bir yıllık ücretle karşılaşmak beni son derece rahatsız etti. Bu tutarın iadesi için müşt...
Sonu 6165 ile biten Akbank Axess Platin MC kartıma 13.09.2024 tarihinde yansıtılan 796,50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra'ya göre, kar...
Akbank Axess Platin kredi kartımın süresiz olarak kapatılmasını defalarca talep etmeme rağmen, kartım sadece geçici olarak kapatılıyor ve hâlâ Akbank mobil uygulamasında aktif bir ürün gibi görünüyor. Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor ve bu nedenle kartıma ara ara 20 TL, 35 TL civarında borç y...
Yorumlar