Kredi Kartı Borcunda 12.133 TL Görülüyor 9.099 TL Olmalı Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Akbank Axess kredi kartımda 9.099 TL borcum olmasına rağmen sistemde 12.133 TL olarak görünmektedir. Bu tutarın üzerimde fazladan gözükmesini, hiçbir ek alışveriş veya harcama yapmamış olmama rağmen fark ettim. Özellikle taksit ödemesi yaparken bu tutarsızlıkla karşılaştım.

11.01.2026 tarihli işlemlerimde ve ekstre görüntümde bu fark net şekilde yer alıyor, hatta ekran görüntüsünü de aldım. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda konuya ilişkin herhangi bir açıklama yapılmadı ve ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım.

Borcumun neden 9.099 TL yerine 12.133 TL olarak göründüğünün açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve hata varsa kart borcumun gerçek tutar olan 9.099 TL’ye düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum.