to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartı borcum için yapılandırma talep etmeme rağmen hem müşteri hizmetleri hem de Akbank Yıldız Şubesi tarafından bir türlü net bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendiriyor, şube ise tekrar müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor ve bu şekilde sürekli olarak aynı döngü içinde bırakılıyorum.
Dün yaptığım son görüşmelerde de yine hiçbir şekilde net bir yanıt alamadım ve yapılandırma talebimle ilgili olumlu ya da olumsuz bir çözüm üretilmedi. Şu anda kart borcum toplam 66.622,22 TL, bunun içinden 39.973,54 TL’lik kısmın belirli bir vadede taksitlendirilmesini talep ediyorum.
Borçlarımı ödemek ve banka ile olan ilişkimi düzenli şekilde sürdürmek istiyorum ancak bu karşılıklı yönlendirmeler yüzünden mağdur ediliyorum. Kart borcumun makul şartlarda ve uygun bir vadede taksitlendirilerek yapılandırılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımın yapılandırma sürecinde yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Kartımda -62 bin tl borç görünüyordu ve ben dün 73 bin tl ödeme yaptım. Ancak bugün hesabıma 59 bin tl geri yattı ve toplam borcumun 87 bin tl olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini (444 25 25) defalar...
Temmuz ayından bu yana Akbank Axess kredi kartı borcumu ödeyemediğim için defalarca yapılandırma başvurusu yaptım. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak toplam 3-4 kez başvuru yaptım, ancak her seferinde “yapılandırma uygunluğunuz yok” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi...
Akbank Axess kredi kartımı yapılandırmıştım. Toplam borcum 47.200 TL olup, aylık taksitlerim 7.865,20 TL olarak belirlenmişti. 23.10.2025 tarihinde 16.000 TL ödeme yaptım ve toplamda iki taksiti yatırmış oldum. Buna rağmen mobil bankacılıkta halen 16.000 TL’den fazla borç görünüyordu ve gecikmede ol...
Yorumlar