Ana Sayfa
Akbank
Kredi
Kredi İptali Sonrası Para Ve Ücret İadesi İle Mobil Bankacılık Kısıtlaması Mağduriyeti

ID:33781280

Kredi İptali Sonrası Para Ve Ücret İadesi İle Mobil Bankacılık Kısıtlaması Mağduriyeti

Dursun

26 Eylül 2025 11:53

1.573

25.09.2025 tarihinde saat 17:00’den sonra Akbank mobil uygulaması üzerinden borç transfer kredisine başvurdum. 440.000 TL tutarındaki kredim onaylandı, Akbank benden borcum olan bankanın hesap IBAN bilgisini istedi ve ilgili IBAN’ı girdim. Gönder işlemini tamamladım fakat para karşı bankaya iletilmedi, havuzda kaldı.

26.09.2025 sabahı saat 09:30’da müşteri hizmetlerini arayarak krediyi kullanmak istemediğimi, paranın hesabıma iade edilmesini talep ettim. Ancak yetkililer, paranın havuzda kaldığını ve gün içinde hesabıma geri döneceğini söylediler. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her biri farklı bilgi verdi ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Şubeyi aradığımda ise bankaya gelmem gerektiği söylendi fakat şubeye gitme imkanım yok.

Ayrıca, bu süreçte tüm mobil bankacılık işlemlerime güvenlik nedeniyle kısıtlama getirildi ve kredi tahsil ücreti de hesabımdan kesildi. Büyük mağduriyet yaşıyorum.

Kredinin iptal edilerek, hem kredi tutarının hem de kesilen ücretlerin Akbank hesabıma iade edilmesini ve mobil bankacılık kısıtlamamın kaldırılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

T. C.: 161*****810
Şube: Mardin Akbank

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Ve Çözülemeyen Kredi İşlemleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Eyüp

Akbank

24 Ekim 2025 00:45

1.722

Geçen aydan bu yana Akbank müşteri temsilcisine ulaşmakta ve doğru bilgi almakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle krediyle ilgili işlemlerimde toplamda 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve mobil uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım. Ancak her seferinde ya yanlış bilgilendirildim ya da u...

1 Destek

Aycan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Hesabıma İzinsiz Giriş Ve 400.000 TL’yi Aşan Maddi Kayıp

Aycan

Akbank

18 Eylül 2025 16:21

2.255

1 Eylül 2025 tarihinde Akbank mobil uygulamam üzerinden hesabıma izinsiz giriş yapıldı. Hesabımdan 150.000 TL Artı Para çekimi ve 250.000 TL kredi çekimi gerçekleştirildi. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Ancak ya...

1 Destek

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi İptal Edilmiyor Borç Ve Faiz İşlemeye Devam Ediyor

Cihan

Akbank

05 Ağustos 2025 22:35

2.842

03.08.2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden borç transferi için 155.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Ancak kredi tutarı, transfer edilmesi gereken banka IBAN’ıma aktarılmadı. Başvurudan yaklaşık 1-2 saat sonra yasal hakkım olan 14 gün içindeki cayma hakkımı kullanmak için Akbank’ı araya...

kredi-iptal-edilmiyor-borc-ve-faiz-islemeye-devam-ediyor-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Yüzünden Kredi Kapama Mağduriyeti Yaşadım

Mert

Akbank

27 Ekim 2025 11:05

1.822

25/10/2025 tarihinde saat 14:31’de Akbank çağrı merkezi üzerinden borç transfer kredisi hakkında bilgi almak ve QNB’deki kredimi kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm S***** Hanım, Akbank’tan kullanacağım 500.000 TL’lik krediyle QNB’deki borcumun 456.225 TL’ye kapanacağını, hiçbir iş...

2 Destek

Borç Transfer Kredisi Sonrası Çifte Borç Mağduriyeti

Seyfullah

Akbank

10 Eylül 2025 16:56

1.842

08.09.2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden TEB Bankası’ndaki kredimi kapatmak amacıyla borç transfer kredisi kullandım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen TEB Bankası’ndaki kredim henüz kapanmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle defa...