to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Hesabıma İzinsiz Giriş Ve 400.000 TL’yi Aşan Maddi Kayıp
1 Eylül 2025 tarihinde Akbank mobil uygulamam üzerinden hesabıma izinsiz giriş yapıldı. Hesabımdan 150.000 TL Artı Para çekimi ve 250.000 TL kredi çekimi gerçekleştirildi. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Ancak yapılan inceleme sonucunda olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Aynı gün başka bankalardaki hesaplarıma da izinsiz giriş yapıldı. Akbank’tan herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım. Bu süreçte mağduriyetimin büyümemesi için ödemeleri yapmak zorunda kaldım, aksi takdirde faiz işlemeye devam edecekti. Şu an toplam kaybım 400.000 TL’yi aşmış durumda. Konuyla ilgili olarak savcılığa da şikayette bulundum ve ifademi verdim.
Akbank’tan, uğradığım maddi zararın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1-2 Eylül 2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında telefonum hacklenerek Sipay üzerinden hesabıma erişilmiş ve çeşitli işlemler gerçekleştirilmiştir. Sipay'de herhangi bir hesabım olmamasına rağmen, mobil cihazım üzerinden izinsiz para transferleri yapılmış ve bu işlemler sonucunda toplamda 765.000 TL maddi kaybım oluşmuştur. Hiçbir işlem için bana onay mesajı, bildirim veya güvenlik uyarısı ulaşmamıştır.
Elimde yapılan konuşmaların ekran görüntüleri bulunmaktadır. Tüm bu işlemler tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Olayı fark ettiğimde hemen ilgili bankalarla iletişime geçip kartlarımı ve hesaplarımı koruma altına aldım. Ayrıca konuyla ilgili savcılığa da suç duyurusunda bulundum.
Maddi kaybımın iadesini ve bu işlemleri gerçekleştiren kişilerin tespit edilerek cezalandırılmasını talep ediyorum.
Olumsuz sonuçlandı tekrar.
