Kredi İptal Edilmiyor Borç Ve Faiz İşlemeye Devam Ediyor

03.08.2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden borç transferi için 155.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Ancak kredi tutarı, transfer edilmesi gereken banka IBAN’ıma aktarılmadı. Başvurudan yaklaşık 1-2 saat sonra yasal hakkım olan 14 gün içindeki cayma hakkımı kullanmak için Akbank’ı arayarak kredinin iptalini ve cayma talebimi ilettim. Banka, işlemin başladığını ve en geç bir gün içinde iptal edileceğini bildirdi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kredi iptal edilmedi.

Bu süreçte toplamda 4-5 kez müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım. Her defasında, kredinin blokede olduğu ve blokenin kaldırılması gerektiği söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen, kredi tutarını hesabımda göremediğim halde borç olarak görünüyor ve her geçen gün faiz işliyor. Cayma hakkımı kullanmama rağmen, mağduriyetim devam ediyor ve kredim iptal edilmiyor.

Kredinin hiçbir şekilde hesabıma aktarılmamasına ve yasal cayma hakkımı süresi içinde kullanmama rağmen, halen borç olarak görünmesi ve faiz işlemeye devam etmesi kabul edilemez. Akbank’tan talebim; çekmiş olduğum kredinin, hiçbir ek faiz veya masraf yansıtılmadan derhal iptal edilmesi ve üzerimdeki mağduriyetin giderilmesidir.