Kredi Erken Kapatma Farkı Aşırı Yüksek Ve Açıklama Eksik

Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisini yaklaşık 4 ay önce erken kapatmak istediğimde, kalan anapara tutarım 44.000 TL olmasına rağmen kredi kapama tutarı olarak 47.000 TL tahsil edildi. Yani erken kapama sırasında kalan ana para üzerine 3.000 TL civarında ek bir fark alındı.

İşlemi Akbank’ın uygulaması üzerinden yaptım ve sözleşme de uygulama üzerinden onaylandı. Konuyu fark ettikten sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece “bankamız politikaları gereği” şeklinde bir açıklama yapıldı, detaylı ve tatmin edici bir bilgilendirme almadım. Diğer bankalarda erken kapama farkı bu seviyede değilken, benden alınan bu yüksek farkın politikayla açıklanmasını kabul edemiyorum.

Benim beklentim, diğer bankalarda olduğu gibi kalan ana para üzerine makul bir erken kapama farkı (örneğin 500 TL gibi) uygulanması ve bu tutarın üzerinde benden tahsil edilen fazladan farkın iade edilmesidir. Erken kapama işlemindeki kalemlerin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak da açıklanmasını talep ediyorum.