Akbank Erken Kredi Kapatma Ücretinde Bilgilendirme Yetersizliği

Akbank’tan 2 Mayıs Cumartesi günü 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ertesi gün, yani 3 Mayıs Pazar günü krediyi kapatmak istediğimde işlemi 2 taksitli kapama şeklinde yaptılar ve bu işlem sonucunda tarafıma 2.571 TL ek tutar çıkarıldı.

Krediyi kullanırken de, ertesi gün kapatırken de erken kapama ücreti, faiz veya benzeri herhangi bir masraf hakkında bana açık bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “Krediyi 2 taksitte erken kapattığınız için yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek talebim reddedildi.

Ertesi gün kapattığım bir krediden bu kadar yüksek bir tutar alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Kredi erken kapama nedeniyle yansıtılan bu 2.571 TL’lik yükün ve kalan borcumun yeniden incelenerek tarafıma haksız bir işlem varsa düzeltilmesini ve kalan borcumun kapatılmasını talep ediyorum.