Akbank'ta Erken Kredi Kapatma İşleminde Fazla Tahsilat

Büşra

28 Aralık 2025 11:44

1.416

Akbank üzerinden 888-0005-0442744 hesap numaram ile 14.11.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimi erken kapatmak istediğimde, mobil uygulama üzerinden kalan borç tutarım yaklaşık 244.000 TL olmasına rağmen, erken kapama tutarı olarak 250.000 TL alındı.

Aradaki yaklaşık 6.000 TL’lik farkı işlemi yaptığım anda fark ettim ve konuyu Akbank yetkilileriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve durumla ilgilenilmedi. Erken kapama sırasında benden haksız şekilde fazla tahsilat yapıldığını düşünüyorum.

Kredi erken kapama tutarının doğru şekilde, sözleşme ve yasal mevzuata uygun biçimde yeniden hesaplanmasını, tarafımdan fazladan alınan tutarın tespit edilerek iadesini ve bu konuda resmi, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili bana dönüş yapılması için iletişim numaram 0545 xxx xx 60’tir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Erken Kredi Kapatmada Haksız Yüksek Tutar Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Fırat

Akbank

02 Aralık 2025 22:32

1.084

03.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 36 ay vadeli 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve 3 ay boyunca taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Aylık taksit tutarım 7.066 TL, toplamda da yaklaşık 21 bin tl ödeme yapmış durumdayım. Kredimi bugün itibarıyla erken kapatmak istedi...

erken-kredi-kapatmada-haksiz-yuksek-tutar-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Erken Kredi Kapamada Fazla Ücret Tahsilatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

İbrahim

Akbank

09 Ekim 2025 22:16

6.838

10 Nisan 2025 tarihinde Akbank’tan 120.000 TL tutarında, 3 ay ertelemeli ve 33 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi taksitlerimin 3 ayını ara ödeme olarak 18.000 TL, sonraki 2 ayını ise yaklaşık 7.500 TL’lik taksitler halinde ödedim. 9 Ekim 2025 tarihinde, Akbank mobil uygulaması üzer...

1 Destek

Erken Kredi Kapama Tutarındaki Anormal Artış Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yücel

Akbank

01 Eylül 2025 03:09

1.758

Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin erken kapama tutarında çok büyük bir farkla karşılaştım. 30 Ağustos tarihinde erken kapama tutarı 238.644,67 TL iken, sadece iki gün sonra, 1 Eylül tarihinde bu tutar 278.302,79 TL’ye yükseldi. Aradaki 39.658,12 TL’lik farkın mantıklı bir açıklaması bulu...

1 Destek

1 Yorum

Akbank Mobil Uygulamasındaki Hata Nedeniyle Kredimi Erken Kapatırken Fazla Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

Filiz

Akbank

22 Ekim 2025 16:44

3.783

Akbank’tan kullanmış olduğum 180.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisinin ilk taksit ödemesini 15/10/2025 tarihinde gerçekleştirdim. 22/10/2025 tarihinde ise kredinin tamamını ödeyerek kapatmak için Akbank mobil uygulaması üzerinden işlem yapmak istedim. Uygulamada kapatma tutarı 179.000 TL olarak görü...

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Erken Kredi Kapatmada Fazla Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Hamza

Akbank

08 Ağustos 2025 00:10

4.502

14.05.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılıktan kullandığım 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine ait 2 taksit ödemesi yaptıktan sonra, krediyi erken kapatmak istedim. 19.587,18 TL tutarında 2 taksit ödemiş olmama rağmen, sistemde gözüken 239.632,72 TL’yi ödeyip krediyi kapatacakken, sistem birde...